1. Termos de Uso
Este documento estabelece as regras para o uso do sistema Hejmo, operado por Hejmo Tecnologia Ltda. (CNPJ 00.000.000/0001-00), com sede em São Paulo, SP.
O sistema Hejmo oferece soluções de gestão para condomínios, incluindo portaria, comunicados, assembleias, entre outros, destinado a síndicos, administradoras e moradores.
É permitido o uso da plataforma estritamente para fins de gestão e convivência condominial. É expressamente proibido:
- Utilizar a plataforma para spam, assédio ou propagação de discursos de ódio;
- Fornecer dados falsos durante o cadastro;
- Tentar burlar os mecanismos de segurança e autenticação.
A Hejmo Tecnologia Ltda. empenha-se em manter a plataforma online e segura, mas não se responsabiliza por falhas de conexão originadas pelo provedor do usuário ou por decisões tomadas pela administração do condomínio com base no uso da plataforma.
2. Política de Privacidade
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), coletamos os seguintes dados:
- Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, unidade habitacional.
- Uso: Logs de acesso (IP, data/hora) por obrigação legal (Marco Civil da Internet).
A base legal para o processamento destes dados é a execução de contrato e o legítimo interesse para a segurança do condomínio.
Os dados não são vendidos a terceiros. Eles são compartilhados apenas com a administração do seu respectivo condomínio e com provedores de infraestrutura em nuvem estritamente necessários para o funcionamento do Hejmo. Utilizamos criptografia e controles rigorosos de acesso.
3. Deleção de Conta e Dados
Você pode solicitar a deleção dos seus dados a qualquer momento pelo menu de configurações dentro do aplicativo ou enviando um e-mail para o nosso Encarregado de Dados. O prazo para o processamento da anonimização e exclusão é de até 30 dias.
Serão deletados e/ou anonimizados seus dados de contato, mensagens pessoais, enquetes não críticas e reservas de áreas comuns. Contudo, logs de auditoria financeira, registros de portaria (entrada/saída) e votos de assembleias formais são retidos por obrigação legal por até 5 anos, garantindo a prestação de contas do condomínio.
4. Contato do Encarregado de Dados
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou deseja exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer):